সাহায্য কেন্দ্র

Biji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে খুঁজুন। আমরা সব উত্তর সহজ বাংলায় দিয়েছি।

যাচাইকৃত উত্তর বাংলায় সমাধান সর্বশেষ আপডেট ২৪/৭ সাপোর্ট
৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
৮টি
বিষয়ভিত্তিক বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৯৮%
সমস্যা সমাধানের হার
বিষয়ভিত্তিক গাইড

কোন বিষয়ে জানতে চান?

Biji-র সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো নিচে সাজানো আছে — সরাসরি যেটা দরকার সেটায় ক্লিক করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন কীভাবে করবেন, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

নিবন্ধন করুন
ডিপোজিট ও উইথড্র

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা জমা বা তোলার নিয়ম, সময় এবং সীমা সম্পর্কে জানুন।

পেমেন্ট দেখুন
বোনাস ও অফার

স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক কীভাবে পাবেন এবং কীভাবে ব্যবহার করবেন।

পুরস্কার দেখুন
ভিআইপি প্রোগ্রাম

ভিআইপি পয়েন্ ট কীভাবে জমে, স্তর পরিবর্তনের নিয়ম এবং এক্সক্লুসিভ ভিআইপি সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

ভিআইপি দেখুন
মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS-এ Biji অ্যাপ কীভাবে ডাউনলোড করবেন, ইনস্টল করবেন এবং ব্যবহার করবেন।

অ্যাপ পেজ দেখুন
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্য গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর।

দায়িত্বশীল খেলা
সব প্রশ্নোত্তর

বিস্তারিত FAQ

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

Biji-তে নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হওয়া জরুরি। নিবন্ধন ফর্মে নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও রেফারেল কোড (যদি থাকে) দিন। মাত্র কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

না। Biji-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিজের একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা পাওয়া সম্ভব।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। সমস্যা হলে support@biji.click-এ ইমেইল করুন।

উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করলে যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। ১৫-৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। দীর্ঘ সময়েও লক না খুললে support@biji.click-এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্র

Biji-তে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

Biji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। এটি বাংলাদেশের যেকোনো মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে করা সম্ভব। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হয় — বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। অ্যাকাউন্ট যাচাই না থাকলে দেরি হতে পারে।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। তারপরও না হলে লেনদেনের স্ক্রিনশট সহ support@biji.click-এ ইমেইল করুন। আর্থিক লেনদেন পেজে লেনদেনের স্থিতি যাচাই করতে পারেন।

Biji-তে সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳৫০০। উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া জরুরি।
বোনাস ও অফার

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন। বোনাস পেতে অফারটি সক্রিয় অবস্থায় ডিপোজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হয়। যেমন ৳১,০০০ বোনাসে যদি ওয়েজার ১০x হয়, তাহলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের পর যা জেতা হবে তা উইথড্র করা যাবে।

হ্যাঁ, Biji প্রতিদিন নতুন অফার ও প্রমোশন চালু করে। ড্যাশবোর্ডে লগইন করে বোনাস বিভাগ দেখুন। রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ ইভেন্ট অফার নিয়মিত আসে।

আপনার রেফারেল কোড বা লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন ও ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ রেফার করা ব্যক্তির ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত পুরস্কার পেজে পাওয়া যাবে।
গেম ও বেটিং

Biji-তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং, লটারি এবং জ্যাকপট গেম পাওয়া যায়। হাজারেরও বেশি গেম একটি অ্যাকাউন্ট থেকে খেলা সম্ভব।

হ্যাঁ, Biji-র লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলার ক্যামেরার সামনে বসে গেম পরিচালনা করেন। হাই-কোয়ালিটি ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে আপনি রিয়েল-টাইমে অংশ নিতে পারবেন — ঠিক যেন আসল ক্যাসিনোতে বসে আছেন।

বাংলাদেশ জাতীয় দল, IPL, BPL, T20 বিশ্বকাপ সহ বিশ্বের সব বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেট করা যায়। লাইভ বেটিং অপশনে ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা সম্ভব।

জ্যাকপট জেতার পরিমাণ সরাসরি আপনার Biji ওয়ালেটে জমা হয়। সেখান থেকে স্বাভাবিক উইথড্র পদ্ধতিতে bKash বা Nagad-এ তুলতে পারবেন। বড় জ্যাকপটের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া থাকতে পারে। বিস্তারিত জ্যাকপট পেজে দেখুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, Biji SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ফায়ারওয়াল দিয়ে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, Biji-তে আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সক্রিয় করা সম্ভব। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিরাপত্তা বিভাগ থেকে চালু করুন। লগইন করার সময় মোবাইলে OTP আসবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@biji.click-এ জানান। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধ করতে পারেন। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন না করা এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই এড়ানো ভালো।

Biji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় নির্ধারণ এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ভিআইপি প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি পয়েন্ট জমে। একটি নির্দিষ্ট পয়েন্টে পৌঁছালে ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি সদস্যরা এক্সক্লুসিভ বোনাস, দ্রুত উইথড্র এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পান। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে দেখুন।

ভিআইপি পয়েন্টের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার বর্তমান স্তরের উপর। নিয়মিত সক্রিয় থাকলে পয়েন্ট বজায় থাকে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে পয়েন্ট হ্রাস পেতে পারে — তাই নিয়মিত লগইন করে খেলার অভ্যাস রাখুন।

হ্যাঁ, ভিআইপি সদস্যদের উইথড্র অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ স্তরের ভিআইপিরা সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যেই উইথড্র পেয়ে থাকেন।
মোবাইল অ্যাপ

অ্যাপ পেজে গিয়ে Android বা iOS ভার্সন ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হয় — সেক্ষেত্রে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট — দুটোতেই লগইন করা যাবে। ব্যালেন্স, বোনাস ও লেনদেনের ইতিহাস সব জায়গায় একই থাকবে।

প্রথমে ফোনের স্টোরেজ পর্যাপ্ত আছে কিনা দেখুন। Android-এ "অজানা উৎস" অনুমতি চালু আছে কিনা যাচাই করুন। সমস্যা থাকলে ফাইলটি মুছে আবার ডাউনলোড করুন। তারপরেও না হলে support@biji.click-এ জানান।

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি

অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন বা সরাসরি support@biji.click-এ লিখুন।

সরাসরি সাহায্য
উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
ইমেইল সাপোর্ট

support@biji.click — সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

সাপোর্ট সময়

সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

জরুরি তথ্য
মনে রাখবেন
  • বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে
  • একটি মোবাইলে একটি অ্যাকাউন্ট
  • বোনাস পেতে শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন
  • পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না
বিস্তারিত গাইড

Biji FAQ — সম্পূর্ণ গাইড

Biji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। লক্ষাধিক ব্যবহারকারী প্রতিদিন Biji-তে খেলেন, ডিপোজিট করেন এবং উইথড্র করেন। তবে নতুন ও পুরনো — সব ধরনের সদস্যদের মাঝে মধ্যে কিছু প্রশ্ন আসে। সেই কারণেই এই FAQ পেজ তৈরি করা হয়েছে — যাতে আপনাকে প্রতিবার সাপোর্টে যোগাযোগ না করতে হয়।

Biji FAQ-এ আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, নিরাপত্তা, ভিআইপি সুবিধা এবং মোবাইল অ্যাপ সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি। প্রতিটি উত্তর বাস্তব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে তৈরি, তাই এগুলো পড়লে বেশিরভাগ সমস্যা নিজেই সমাধান করতে পারবেন।

টিপস

উপরের সার্চ বক্সে আপনার সমস্যার কীওয়ার্ড লিখুন — যেমন "bKash", "পাসওয়ার্ড", "বোনাস" — মুহূর্তের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো সামনে আসবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

Biji-তে নিবন্ধন করা অত্যন্ত সহজ। শুধু মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে মাত্র কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। তবে মনে রাখবেন, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড জানাবেন না। Biji কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না — কেউ এভাবে চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণা।

পেমেন্ট ও লেনদেন

Biji-তে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে মুহূর্তের মধ্যে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্র ৳৫০০ থেকে শুরু। প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত আর্থিক লেনদেন পেজে সংরক্ষিত থাকে।

উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি দেরি হয়, প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা যাচাই করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

Biji নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে। স্বাগত বোনাস থেকে শুরু করে দৈনিক রিলোড, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস — সব মিলিয়ে Biji-র বোনাস কার্যক্রম বাংলাদেশের মধ্যে সেরাদের একটি।

প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। শর্ত না মেনে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। তাই অফার নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

  • স্বাগত বোনাস — প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য
  • রিলোড বোনাস — প্রতিটি পরবর্তী ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস
  • ক্যাশব্যাক — সাপ্তাহিক নেট লসের উপর নির্দিষ্ট ক্যাশব্যাক
  • রেফারেল বোনাস — বন্ধুকে রেফার করে বোনাস আয়
  • ভিআইপি এক্সক্লুসিভ — উচ্চ স্তরের সদস্যদের জন্য বিশেষ অফার

দায়িত্বশীল গেমিং

Biji সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। গেমিং যেন বিনোদনের মাধ্যম হয়, আসক্তি না হয় — এটি নিশ্চিত করতে আমরা ডিপোজিট সীমা, সময় নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবি ধা দিই। যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, সাথে সাথে দায়িত্বশীল খেলা পেজে গিয়ে সীমা নির্ধারণ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন

Biji-তে খেলার বয়সসীমা ন্যূনতম ১৮ বছর। বয়স যাচাই না করে কোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয় না। পরিবারের কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

আরও প্রশ্ন থাকলে

এই Biji FAQ পেজে যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সরাসরি support@biji.click-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাধারণত এক থেকে তিন ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

যোগাযোগ

এখনো সমস্যা সমাধান হয়নি?

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@biji.click-এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত সমস্যা লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা অ্যাপে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান।

নিয়ম ও শর্ত

বোনাস, উইথড্র বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধিমালা জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

এখনো Biji-তে অ্যাকাউন্ট নেই?

এখনই নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ স্বাগত বোনাস পান এবং হাজারো গেম উপভোগ করুন।

English